Gizlilik ve Kullanıcı Sözleşmesi

1. Gizlilik Politikası

ADK Vip Sigorta olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için birinci derecede önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
• T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi
• Adres bilgileri
• Sigorta poliçesi için gerekli araç, konut ve sağlık bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar)

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sigorta teklifi hazırlanması ve poliçe düzenlenmesi
• Hasar dosyası açılması ve takibi
• Müşteri iletişimi ve bilgilendirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca sigorta hizmeti sunabilmek amacıyla Allianz Sigorta A.Ş. ile paylaşılmaktadır. Bunun dışında, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere, verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değişikliğe karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

2. KVKK Aydınlatma Metni

ADK Vip Sigorta olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

Veri Sorumlusu

Unvan: ADK Vip Sigorta
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1011 Sokak, No:10 A, Gaziosmanpaşa, İstanbul
Telefon: 0540 212 05 05
E-posta: info@adkvipsigorta.com

Kişisel Veri İşleme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

3. Çerez (Cookie) Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Site işlevlerinin düzgün çalışması veya ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi gibi amaçlarla kullanılır.

Çerez Kategorileri

Sitemizde iki kategori çerez kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik ve çerez tercih kaydı bu kategoriye dahildir. Bu çerezler kapatılamaz; kapatılması halinde site düzgün çalışmayabilir.

Analitik Çerezler: Sayfa ziyaret sayıları, ziyaretçi oturum performansı ve teklif dönüşüm oranlarını ölçmek amacıyla kullanılır. Bu çerezler tamamen isteğe bağlıdır. Analitik çerezlere izin vermeden site normal biçimde kullanılabilir. Analitik tercih verilmeden hiçbir ziyaretçi takibi yapılmaz, _adk_aid çerezi oluşturulmaz ve ziyaret verileri kaydedilmez.

Çerez Envanteri

Analitik İzin Verildiğinde İşlenen Veriler

Analitik çerez tercihini kabul ettiğinizde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Ziyaret edilen sayfa adresi ve ziyaret zamanı
• Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)
• Yönlendiren kaynak (arama motoru, sosyal medya vb.)
• Varsa kampanya/UTM bilgisi (reklam bağlantısı kaynak bilgisi)
• Rastgele üretilmiş anonim oturum kimliği (kişisel bilgi içermez)
• Teklif formu ile oturum arasındaki dönüşüm eşleştirmesi
• IP adresinden tek yönlü kriptografik fonksiyon (HMAC) ile oluşturulan, geri döndürülemez teknik hash

Analitik sistemimiz birinci taraf altyapımızda çalışmaktadır. Toplanan veriler üçüncü taraf analitik hizmetlerine gönderilmez. IP adresinin tamamı yönetim panelinde gösterilmez; yalnızca kısmen maskelenmiş biçimde görüntülenir. IP eşleştirmesiyle dönüşüm ilişkilendirmesi yapılmaz; eşleştirme yalnızca oturum kimliği üzerinden gerçekleştirilir. Canvas, audio veya cihaz parmak izi (fingerprinting) teknikleri kullanılmaz. Reklam platformlarının izleme parametreleri (gclid, fbclid gibi) saklanmaz; yalnızca bu parametrelerin varlığı kaydedilir.

Tercihlerinizi Değiştirme

Analitik çerez tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Tercihinizi geri çektiğinizde yeni analitik kayıtlar durdurulur ve analitik çerez (_adk_aid) silinir. Daha önce hukuka uygun biçimde işlenmiş mevcut kayıtlar otomatik olarak silinmez; bu kayıtlarla ilgili haklarınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Çerez Tercihlerimi Yönet

Saklama ve İmha

Analitik kayıtlar, belirlenen saklama süresi sonunda periyodik silme süreçlerine tabi tutulur. Planlanan saklama süresi en fazla 365 gündür. Teklif formu ile oluşturulan müşteri kayıtları analitik silme işleminden etkilenmez; bu kayıtların saklama ve imhası ayrı bir süreçle yönetilir.

4. Kullanım Şartları

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:

• Web sitesindeki içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve kesin teklif niteliği taşımaz.
• Sigorta prim ve teminat bilgileri güncel piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
• Web sitesindeki tüm içerik ve görseller ADK Vip Sigorta’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.
• Kullanıcılar, teklif formlarına doğru ve güncel bilgi girmekle yükümlüdür.
• ADK Vip Sigorta, web sitesi içeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Sorumluluk Sınırlaması

ADK Vip Sigorta, web sitesindeki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni göstermekle birlikte, bu bilgilerin eksiksiz ve hatasız olduğunu garanti etmemektedir. Web sitesi üzerinden yapılan işlemlerde nihai poliçe koşulları geçerlidir.

5. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz: